En Road León somos legales. Cumplimos las normas y tenemos nuestros lineamientos. Nuestra filosofía se enfoca en la persona y la igualdad.
Política de Privacidad
1. Datos Recopilados
Conforme al artículo 31 del reglamento, recopilamos los siguientes datos para garantizar la seguridad y el cumplimiento legal:
Usuarios: Nombre completo, número telefónico, correo electrónico, ubicación en tiempo real durante el uso de la app.
Conductores: Identificación oficial, licencia vigente, tarjeta de circulación, seguro de responsabilidad civil, y antecedentes penales, tal como lo exige el artículo 32.
Información Financiera: Tarjetas de crédito o débito exclusivamente para el procesamiento de pagos.
2. Finalidad del Tratamiento
Seguridad y operación: Los datos se emplean para verificar la identidad y seguridad de los usuarios y conductores, conforme a lo estipulado en el artículo 19.
Regulación legal: Cumplimos con las disposiciones del artículo 33, informando a las autoridades de movilidad sobre incidencias o solicitudes formales.
3. Transferencia de Datos
De acuerdo con el artículo 34, Road León puede compartir información con:
Autoridades estatales, municipales, o federales en investigaciones legales o administrativas.
Proveedores de seguros para cubrir reclamaciones derivadas de accidentes de tránsito.
4. Derechos del Usuario
Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) mediante solicitudes enviadas al correo arco@roadleon.mx. La atención será en un plazo máximo de 20 días hábiles, como establece el artículo 36.
5. Consecuencias por Incumplimiento
El manejo indebido de datos personales será sancionado conforme a la Ley de Protección de Datos y al artículo 37, con multas que oscilan entre 50 y 5,000 UMAs, además de posibles denuncias penales.
Política de Derechos de Autor (Copyright)
1. Propiedad Intelectual
Conforme al artículo 46 del reglamento, el software, nombre comercial, diseño, y funcionalidad de Road León están protegidos como propiedad intelectual registrada en México.
2. Uso Permitido
Solo los usuarios registrados podrán utilizar la plataforma para solicitar servicios de transporte.
Se prohíbe la reproducción, copia, ingeniería inversa, o comercialización del software sin autorización expresa.
3. Consecuencias por Infracción
Cualquier violación a los derechos de propiedad intelectual será sancionada con multas de hasta 10,000 UMAs y reportada a las autoridades pertinentes (artículo 48).
Términos y Condiciones
1. Introducción
El uso de Road León implica la aceptación de estos términos, en conformidad con el Reglamento de la Ley de Movilidad.
2. Definición del Servicio
Somos un intermediario tecnológico que conecta usuarios con conductores registrados. La responsabilidad operativa recae sobre los conductores, según lo define el artículo 18.
3. Obligaciones del Usuario
Comportamiento: Tratar con respeto a conductores y vehículos.
Veracidad: Proveer información precisa al registrarse.
4. Obligaciones de los Conductores
Poseer un seguro de cobertura amplia, conforme al artículo 44, para cubrir daños a terceros y pasajeros.
Cumplir con verificaciones anuales de seguridad vehicular y someterse a controles médicos periódicos (artículo 49).
5. Tarifas
Las tarifas serán reguladas por el artículo 50, calculándose con base en distancia y tiempo, garantizando transparencia al usuario.
6. Seguros y Coberturas
Conforme al artículo 47:
Todo accidente registrado durante un viaje activo será cubierto por el seguro proporcionado por Road León.
Los usuarios tienen derecho a reportar incidentes en un plazo de 15 días.
7. Sanciones por Incumplimiento
De acuerdo con los artículos 54 y 55:
Usuarios: Conductas indebidas resultarán en la suspensión de la cuenta y la posibilidad de denuncia ante las autoridades.
Conductores: Incumplimientos como la falta de seguro, licencias vencidas, o conductas inapropiadas serán sancionados con la suspensión definitiva de su cuenta, multas hasta de 15,000 UMAs y posibles inhabilitaciones administrativas.
8. Resolución de Disputas
Cualquier conflicto será resuelto conforme a las leyes estatales y bajo la jurisdicción de las autoridades de movilidad de Guanajuato.
Se manifiesta que Operadora Road León SAS cumple con las disposiciones legales locales y nacionales, promoviendo un uso seguro y regulado de Road León como plataforma de transporte privado.
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Términos